Yenilikçi, güçlü ve uçtan uca çözüm sunan servis yönetim yazılımı

Kullanımı kolay, mobil uyumlu, uyarlanabilir

Yeni nesil servis yönetimi

Mobi-fi, güncel yazılım teknolojileriyle geliştirilen, kurumlar ve sektöre yönelik özgün çözümler sunan
güçlü bir servis yönetimi yazılımıdır.

Servis yönetimi

ITIL® standartlarına uygun arıza yönetimi, değişiklik yönetimi, SLA yönetimi ve bilgi bankası yapılarını barındırır. IT servis masası ve hizmetlerinizi yönetebilirsiniz.

Stok ve envanter yönetimi

Malzeme, stok ve envanter yönetimi, sipariş, sevkiyat ve malzeme rezervasyon yapısı, zimmetleme, birden fazla seri numarası ile envanter takibi, envanter tarihçesi

Saha servisleri yönetimi

Harita yapısı, çalışmaları belli bölgelerde yürütme, mobil uygulama ile çevrim içi yön bulma, atanan işleri haritada görme, bulunduğu konumun yakınındaki işler

Kurulum, operasyon ve proje yönetimi

Süreç bazlı olarak proje yönetimi. dinamik keşif oluşturabilme, malzeme ihtiyacını hesaplayabilme, envanter modülü ile sipariş yapısı. Sahada yapılan tüm malzeme hareketlerini yönetebilme, süreçleri onay mekanizmalarıyla yürütme

İş gücü optimizasyonu

İş havuzunda belli sayıda bulunan işi ekiplere paylaştırma ve harita kullanımı. Ekipleriniz sahada iken anlık gelen değişimleri, eklenen yeni işleri yeniden planlayabilme ve yeniden rotalama.

Mobil Uygulamalar

İhtiyacınız olan bilgileri cebinize getiren son kullanıcı ve saha uygulamalarımız mobil cihazlara uygun olarak tasarlandı.

Uçtan uca çözümler sunan,
uyarlanabilir ve kullanıcı dostu servis yönetimi yazılımı

Saha ve servis yönetiminde amaç en iyi hizmeti, etkin ve en uygun maliyetlerle çözebilmektir. Bu tipteki geniş kapsamlı iş veya projelerde kurulum, bakım, onarım süreçleri, iç ve dış haberleşme, envanterler, çalışanlar ve müşterilerin yönetilmesi üst düzeyde takip ve çalışma gerektirir.

Mobi-fi, sahip olduğu ihtiyaca yönelik modülleriyle tüm süreçlerin tek bir sistem üzerinden yönetilebilmesini sağlar.

Optimizasyon geliştirir!

Dağıtık ve büyük bölgelerdeki değişken iş ortamları için ideal çözümler…

Kaynaklarınızı optimize edip servis kalitesi ve üretkenliğinizi artırıyoruz

Mobi-fi içerdiği taktiksel ve operasyonel optimizasyon algoritmalarıyla sahada çalışan ekiplerin iş takvimlerini düzenler ve ihtiyacınız olan etkinliğe ulaşabilmenizi sağlar.

SLA gibi kritik önceliği bulunan durumlarda yetkinliği bulunan kişilere doğru atamayı yaparak en kısa zamanda işin tamamlanmasına yardımcı olur. Müşteriye ulaşan en uygun yol hesaplanır. Maliyet düşürülürken zaman, iş gücü ve çözüm süresi de kısaltılır.

Detaylı bilgi almak için tıklayın ›

%68daha fazla
çözüm
%40iş gücü
kazancı

Gerçekleşen saha uygulamalarında elde edilen kazançlar (İş sayısı / Teknisyen)

Mobi-fi altyapısında yer alan optimizasyon algoritmalarının uygulanmasıyla, birim zamanda, çalışanların verimliliği %40’a kadar artırılmış ve %68 oranında daha fazla sayıda işin çözülmesi sağlanmıştır.

• Dağıtık bölgelerde çalışabilme
• Otomatik/manuel iş emirleri atayabilme
• Olası SLA risklerini azaltma
• Optimum rotalama
• Dinamik yeniden rotalama özelliği
• Yetkinliğe göre iş atayabilme
• Aynı zaman diliminde daha çok iş üretebilme
• Zaman ve yakıt tüketiminde tasarruf

Özellikleri keşfedin

İşin her adımında karşılaştığınız sorunları anlıyor ve bu zorlukların üstesinden gelebileceğiniz araçları geliştiriyoruz.
Sadeleştirilmiş, mobil uyumlu, SaaS yapısında tasarlanan modüllerin ister birini, isterseniz bazılarını
veya tümünü bir arada kullanabilirsiniz.

Yazılım mühendislerimiz, Netaş’ın yıllara dayanan sektörel tecrübesini yeni nesil teknolojilerle birleştirmektedir.

Geleneksel ve karmaşık yazılım sistemlerinden farklı olarak Mobi-fi, kullanıcı dostu bir ara yüzle, web üzerinden veya mobil cihazınızdan işi ve müşterilerinizi yönetebilmenizi sağlar. Biz en yeni yazılım teknolojilerinin avantajlarını kullanarak işinizi kolaylaştırırken siz de IT sistemlerini değil işinizi yönetmeye odaklanabilirsiniz.

• Yeni nesil SaaS yapısıyla herhangi bir yerden erişim

• Modüler servisler

• Sadeleştirilmiş uçtan uca çözüm

Mobi-fi ile kendi verilerinizi, kendi belirlediğiniz sayfa düzeninde kullanmak mümkün.

Esnek yazılım altyapısı sayesinde isteklerinize göre şekillendirilebilen sayfalar üzerinde çalışabilirsiniz. Kendi kullanıcı veri tabanınız ve bilgilerinizin entegrasyonuyla yeni sisteme hızlı ve kolay bir geçiş yapabilirsiniz.

• Çoklu dil seçenekleriyle kullanabilme

• Kullanıcı rolleri veya ihtiyaca yönelik sayfaların kişiselleştirilebilmesi

• Bilinen ERP veya CRM sistemleriyle entegrasyon

Bir projenin tüm aşamaları Mobi-fi ile sistematik bir şekilde takip edilebilir.

Sözleşme ve şartnamelere uygun olarak uyarlanabilen yazılım sayesinde envanterin hazırlanması, veri entegrasyonu, keşif, teknik çizimlerin eklenmesi, kalite süreçleri, montaj takibi, tedarik süreçleri, geçici kabul, hak ediş ve kesin kabul aşamalarının takip ve yönetimi mümkündür.

• Sözleşme ve şartnamelere uygunluk

• Projeye dair tüm süreçlerin web ve mobil ortamda takibi

• Barkod ve seri numarası ile takip

Gerçek zamanlı iş emirlerinin takibi

Kağıt veya e-posta gibi geleneksel yöntemlerle verilen iş emirlerini yeni nesil dijital ortamlara aktararak hataları ve istenmeyen gecikmeleri azaltırken süreci de hızlandırıyoruz. Detaylar anında veya isteğinize bağlı olarak günün belli dönemlerinde herhangi bir iOS veya Android mobil cihaza ulaştırılır. Böylelikle saha ekipleriniz tek bir ziyarette işi tamamlayabilmek için ihtiyaçları olan tüm bilgiye sahip olurlar.

Optimizasyonla servis hızı ve kalitesinde artış

Mobi-fi içerdiği taktiksel ve operasyonel optimizasyon algoritmalarıyla sahada ekiplerinin iş takvimlerini düzenler ve ihtiyacınız olan verimliliğe ulaşabilmenizi sağlar. SLA gibi kritik önceliği bulunan durumlarda, yetkinliği olan kişilere doğru atamayı yaparak en kısa zamanda işin tamamlanmasına yardımcı olur. Müşteriye ulaşan en uygun rota hesaplanır. Maliyet düşürülür, zaman, iş gücü ve çözüm süresi kısaltılır.

Proje bazında envanter yönetimi, işlerin tüm tarihçesi ve kişiselleştirilmiş raporlar

Malzeme siparişi oluşturma, iade süreçleri, arızalı ürün takibi, tesisler, depolar ve alt yükleniciler arası malzeme transferi, proje bazında depo ve envanter kayıtlarının tutulması, stok takibi, yapılan işlemlerin tarihçesi ve raporlanması gibi envanter ve envantere bağlı tüm süreçler Mobi-fi ile takip edilebilmektedir.

• Tüm birimler arası envanter hareketi (kişi, tedarikçi, depo, müşteri, firma, saha)

• Depo tanımları, stok yönetimi ve raporlama

• Zimmetleme

Kullanımı kolay web ve mobil arayüz

Mobi-fi dahilindeki bildirim sistemi ITIL® tabanlı servislerin yönetimini kolaylaştırırken ister bir şirket içi, isterseniz de dağıtık bölgelerde çalışabilme esnekliği getirmektedir. Arıza/durum takibini yapabilir, bilgi bankası oluşturabilir, gelen talepleri uygun birimlere dağıtarak süreçlerinizi yönetebilirsiniz.

• Bildirim açma, kapama, başkasına yönlendirme

• Bildirim çoğullama, durum takibi, üzerine alma/bırakma

• Mesajlaşma, timesheet & maliyet yönetimi ve raporlamalar

Tüm süreçlere dair ayrıntılı raporlama

İşlerinizi kesin performans ve zaman bilgileri olmadan yürütmek ve ileriye dönük destekleyici kararlar vermek zordur. Mobi-fi ile size özel tasarlanan raporlama sayfaları üzerinden standart veya kişiselleştirilmiş raporlar oluşturmak mümkündür.

Belli süreçlere dair kişi, ekip, ürün veya iş bazında performans değerlerini ölçerek tek bir ekrandan takip edebilirsiniz.

• Takibi kolay anlaşılır veri gösterimi

• Gerçek zamanlı olarak alınabilen değerler

• Kişiselleştirilmiş raporlar

Yoldayken çözüm üretin!

Zengin özelliklerle geliştirilen mobil uygulamalar yerinde, hızlı ve etkin çözümleri sunmanıza olanak sağlar.

Mobilite işinizi kolaylaştırır

Gereksiz telefon trafiği ve harcamaları ortadan kaldırın. Kullanıcılar ve saha için özel tasarlanan mobil uygulamalar kullanıcı dostu bir ara yüzle üretkenliği artırmanıza yardımcı olur.

İnteraktif haritalar

Yakınınızda bekleyen işleri görebilirsiniz

İş takvimi

Atanan iş emirlerini takvimden takip edin

Detaylı bildirimler

İhtiyacınız olan tüm bilgiler cebinizde

Barkod okuma

Hızlı ürün kontrolü ve kayıt sorgulama